2. Política de Devolução e Reembolso

Nosso objetivo é garantir a satisfação dos clientes.

Devoluções

Aceitamos solicitações de devolução dentro de 30 dias após o recebimento do pedido, desde que:

• o produto esteja sem uso;
• esteja na embalagem original;
• possua todos os acessórios.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.

Produtos não elegíveis

Não serão aceitos:

• produtos usados;
• produtos danificados por mau uso;
• itens personalizados;
• produtos de higiene abertos, quando aplicável.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos o produto:

• o reembolso será aprovado ou recusado;
• caso aprovado, será realizado pelo mesmo método de pagamento;
• o prazo dependerá da operadora do cartão ou instituição financeira.

Pedidos em Dropshipping

Alguns produtos são enviados diretamente por fornecedores internacionais.

Os prazos de entrega podem variar conforme o país de destino.

Caso um pedido seja perdido ou não entregue dentro do prazo máximo informado, ofereceremos:

• novo envio; ou
• reembolso integral.